Perguntas Frequentes
O site é confiável?
Estamos no mercado a mais de 50 anos, já realizamos mais de 100.000 entregas em todo o Brasil, somos especialistas no que fazemos. Sua compra é realizada através do Pagar.me, uma das maiores
plataformas de pagamentos online do Brasil. Fique tranquilo(a), sua compra está segura. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio de nosso e-mail ou WhatsApp!
Como realizar o pagamento via boleto?
Para pagamentos via boleto, preencha seus dados na página de compra e selecione a opção de boleto para realizar o pagamento.
Como parcelar minha compra?
Para parcelar sua compra selecione como forma de pagamento o cartão de crédito e depois de preencher seus dados você consegue escolher as parcelas. A Ms Tapeçaria parcela sua compra em até 4x sem juros ou em até 12 vezes com juros!
Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreamento válidos nacionalmente. Você irá receber o código de rastreio em até 72 horas após a confirmação do pagamento, este é o prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período você não tiver recebido, entre em contato conosco.
Quanto tempo demora para o meu produto chegar?
O prazo varia de 2 à 15 dias úteis, dependendo do local de entrega e da forma de entrega escolhida pelo cliente.
Caso meu produto demore a chegar, o que eu faço?
Passado o prazo máximo de 30 dias úteis, recomendamos que você entre em contato imediatamente conosco para verificarmos o ocorrido. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuamos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após essas etapas de verificação.